Política de tratamiento de datos personales
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 · Versión 2026-10-v1
1. Responsable
Mano Verde S.A.S. BIC, NIT 901516339-5, con canal de atención por WhatsApp +57 311 338 9863. Energy Colombia actúa como aliado de la promoción.
2. Datos que recogemos
Nombre completo, cédula, celular, correo, ciudad, los kits comprados, los números asignados y, si la persona los responde, su motivo para pasarse a la movilidad eléctrica y su modelo favorito. También registramos el navegador usado y una huella cifrada de la dirección IP (no se puede leer) para prevenir fraude. No recogemos ni guardamos datos de tarjetas: los procesa la pasarela de pagos.
3. Para qué los usamos
- Gestionar la compra, la factura electrónica y el certificado de siembra.
- Asignar los números, realizar los sorteos y contactar y entregar el premio a los ganadores.
- Responder consultas y reclamos, y prevenir fraude.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Solo si la persona lo autoriza marcando la casilla opcional: enviarle novedades de Energy Colombia y Mano Verde por WhatsApp o correo, y ofrecerle asesoría comercial sobre vehículos eléctricos.
4. Con quién los compartimos
Con Energy Colombia, como aliado de la promoción y para la entrega de premios; con la pasarela de pagos, el proveedor de facturación electrónica y los proveedores de alojamiento y base de datos que usamos para operar la página; y con las autoridades cuando la ley lo exija. Nunca los vendemos.
5. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, saber cómo se han usado y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos por WhatsApp +57 311 338 9863. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. La supresión no procede mientras exista un deber legal o contractual de conservar los datos, como los registros de compras pagadas.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la promoción y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias para las compras pagadas. Los datos de pedidos que no se pagaron se pueden anonimizar una vez vencidos.
7. Seguridad
La página usa conexión cifrada (https), la base de datos no es accesible desde internet y solo el servidor de la promoción puede escribir en ella. Los registros de pedidos y números no se pueden borrar ni alterar, para garantizar la trazabilidad.
8. Menores de edad
La promoción es solo para mayores de 18 años; no recogemos datos de menores a sabiendas.